1. Giới hạn phạm vi địa lý và khu vực giao hàng
- Phạm vi phục vụ: UK FASHION hỗ trợ giao hàng và bàn giao sản phẩm Quần áo thời trang trên phạm vi toàn quốc.
- Hạn chế khu vực đặc thù: Đối với các địa bàn vùng sâu, vùng xa, khu vực biên giới, hải đảo hoặc các khu vực bị hạn chế giao thông (đường cấm xe tải, ngõ ngách quá nhỏ xe vận chuyển không thể tiếp cận), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến từ 07 đến 10 ngày phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển. Quý khách hàng có thể theo dõi thông tin đơn hàng trực tiếp qua hệ thống quản lý đơn của đơn vị vận chuyển liên kết với chúng tôi.
2. Điều kiện về địa hình bốc xếp và di chuyển sản phẩm lên tầng cao
- Việc vận chuyển đơn hàng lên tầng cao bằng đường bộ phát sinh chi phí nhân công thực tế . Chi phí này sẽ được nhân viên giao hàng thông báo rõ ràng và tự thống nhất với Quý khách trước khi xác nhận đã nhận đơn hàng.
3. Điều kiện đặt cọc xác nhận đơn hàng
Nhằm bảo đảm chi phí điều động phương tiện vận chuyển đối với đơn hàng xả muốn giữ hàng hoặc đơn hàng có giá trị cao, Quý khách hàng hoàn tất thủ tục cọc một khoản tiền nhỏ theo mốc giá trị đơn hàng (được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng khi thanh toán).
4. Hạn chế về số lượng đặt hàng và giao dịch đại lý
- Website ukf.com.vn được thiết kế phục vụ chính cho người tiêu dùng cá nhân và hộ gia đình mua lẻ.
- Đối với các đơn hàng mua số lượng lớn cho dự án, công trình hoặc khách hàng có nhu cầu làm đại lý phân phối, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline/Zalo để ký kết Hợp đồng thương mại riêng biệt nhằm thỏa thuận lại về tiến độ giao hàng, hạn mức thanh toán và chính sách giá buôn.
5. Giới hạn thời gian hỗ trợ kỹ thuật và giao nhận
- Dịch vụ giao hàng phụ thuộc vào các đơn vị vận chuyển liên kết. Các yêu cầu xử lý ngoài khung giờ làm việc Quý khách vui lòng trao đổi và tự thống nhất trước với nhân viên đơn vị giao hàng liên kết trực tiếp thực hiện giao hàng.
6. Bất khả kháng và giới hạn trách nhiệm
- UK FASHION được miễn trừ trách nhiệm giao hàng đúng hạn trong các trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật (thiên tai, dịch bệnh, lũ lụt, cấm đường do sự cố giao thông hoặc quy định khẩn cấp của cơ quan nhà nước). Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ thông báo lịch giao hàng mới hoặc hỗ trợ hoàn trả 100% tiền cọc nếu Khách hàng không thể chờ đợi.
Thông tin đơn vị quản lý vận hành:
- Tên pháp nhân: HKD ĐỒNG THỊ MAI XUÂN
- Mã số doanh nghiệp (MST): 083189018081
- Địa chỉ trụ sở chính: Khu đô thị mới Kiến Hưng Luxury, Phường Kiến Hưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Hotline / Zalo tư vấn: 03633024408
- Email chính thức: hotrodonhangukf@gmail.com
